مدیریت پشتیبانی

امکانات مدیریت پشتیبانی

• سیستم تخصصی تیکتینگ با امکان ارجاع بین بخش‌ها و کارکنان
• طبقه‌بندی مشتریان بین پشتیبان‌های شهرهای زیرمجموعه و دفتر مرکزی
• ارتباط مستقیم نرم‌افزار با تجهیزات مخابراتی و رادیوهای مشترکین
• نمایش کاربران آنلاین بر اساس NAS یا نماینده
• ثبت سوابق مراجعات کارشناسان نصب و آمار تغییرات
• تنظیم خودکار ارتباط مشترک با پورت‌های تعریف‌شده (Port map)
• وصل موقت و کسر از دوره بعدی
• مدیریت تنظیم مک‌آدرس به صورت دستی و خودکار
• ثبت تجهیزات فعال در محل مشترک برای مشخص شدن شبکه داخلی